Textos para ler em voz alta
Explique uma mudança no número de solicitações
No mês passado, recebemos quarenta solicitações.
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No mês passado, recebemos quarenta solicitações. Neste mês, recebemos cinquenta e duas. São doze solicitações a mais, mas isso não indica se cada uma deu mais trabalho. Vamos comparar o tempo gasto para atender às solicitações de cada mês antes de mudar os horários. Por enquanto, a equipe vai manter os mesmos horários da manhã e revisar os números na sexta-feira. Na próxima atualização, vamos mostrar lado a lado o número de solicitações e o tempo gasto para atendê-las.
Faça pausas suficientes antes e depois dos dois números e diga o que mudou.