Esta página reúne os canais de suporte do Teleprompter Automatic e tópicos comuns: acesso à conta, assinaturas, restauração de compras, configuração do controle remoto, fluxos de gravação e dúvidas sobre o app.
Como podemos ajudar
- Acesso à conta, limites de dispositivos ativos e dúvidas sobre login.
- Gerenciamento de assinatura, dúvidas sobre cobrança e restauração de compras.
- Uso do teleprompter no iPhone, Android ou Web.
- Bluetooth Remote, Web Remote, velocidade de rolagem, legendas e configuração de gravação.
- Relatos de bugs, feedback e solicitações de recursos.
Antes de entrar em contato com o suporte
Se sua dúvida for sobre cobrança, compras ou sessões ativas, o caminho mais rápido costuma ser um destes guias de ajuda:
- restaurar compras
- gerenciar sua assinatura
- corrigir limites de dispositivos ativos
- dúvidas sobre cobrança e pagamentos
O que incluir na sua mensagem
Inclua sua plataforma, email da conta, plataforma da compra e uma breve descrição do problema. Para problemas de gravação ou controle remoto, capturas de tela ou gravações de tela nos ajudam a entender a configuração mais rapidamente.