Esta página reúne los canales de soporte de Teleprompter Automatic y los temas más comunes: acceso a la cuenta, suscripciones, restauración de compras, configuración del control remoto, flujos de grabación y preguntas sobre la app.
En qué podemos ayudarte
- Acceso a la cuenta, límites de dispositivos activos y preguntas sobre el inicio de sesión.
- Gestión de suscripciones, preguntas sobre facturación y restauración de compras.
- Uso del teleprompter en iPhone, Android o Web.
- Bluetooth Remote, Web Remote, velocidad de desplazamiento, subtítulos y configuración de grabación.
- Informes de errores, comentarios y solicitudes de funciones.
Antes de contactar con soporte
Si tu pregunta es sobre facturación, compras o sesiones activas, la vía más rápida suele ser una de estas guías de ayuda:
- restaurar compras
- gestionar tu suscripción
- solucionar los límites de dispositivos activos
- preguntas sobre facturación y pagos
Qué incluir en tu mensaje
Incluye tu plataforma, el correo electrónico de tu cuenta, la plataforma de compra y una breve descripción del problema. Para problemas de grabación o control remoto, las capturas de pantalla o grabaciones de pantalla nos ayudan a entender la configuración más rápido.