Cette page rassemble les canaux d’assistance de Teleprompter Automatic et les sujets courants : accès au compte, abonnements, restauration des achats, configuration de la télécommande, flux de travail d’enregistrement et questions sur l’application.
Ce avec quoi nous pouvons vous aider
- Accès au compte, limites d’appareils actifs et questions de connexion.
- Gestion des abonnements, questions de facturation et restauration des achats.
- Utilisation du téléprompteur sur iPhone, Android ou Web.
- Bluetooth Remote, Web Remote, vitesse de défilement, sous-titres et configuration de l’enregistrement.
- Signalement de bugs, commentaires et demandes de fonctionnalités.
Avant de contacter l’assistance
Si votre question concerne la facturation, les achats ou les sessions actives, le moyen le plus rapide est souvent de consulter l’un des guides d’aide suivants :
- restaurer les achats
- gérer votre abonnement
- résoudre les limites d’appareils actifs
- questions sur la facturation et les paiements
Que включure dans votre message
Veuillez indiquer votre plateforme, l’e-mail de votre compte, la plateforme d’achat et une brève description du problème. Pour les problèmes d’enregistrement ou de télécommande, des captures d’écran ou des enregistrements d’écran nous aident à comprendre la configuration plus rapidement.