Gérez votre abonnement Teleprompter Automatic sur la plateforme où l’achat a été effectué à l’origine. Les achats effectués sur l’App Store se gèrent dans votre compte Apple, les achats Google Play se gèrent dans Google Play, et les achats sur le Web se gèrent dans le tableau de bord Teleprompter Automatic.
Trouvez où vous vous êtes abonné
- Si vous vous êtes abonné sur iPhone ou iPad, vérifiez vos abonnements Apple.
- Si vous vous êtes abonné sur Android, vérifiez vos abonnements Google Play.
- Si vous vous êtes abonné sur le Web, ouvrez votre compte et utilisez My plan.
Gérer un abonnement App Store
- Ouvrez les Réglages iOS.
- Touchez votre identifiant Apple.
- Ouvrez Subscriptions.
- Sélectionnez Teleprompter Automatic.
- Modifiez ou annulez l’abonnement depuis les réglages Apple.
Gérer un abonnement Google Play
- Ouvrez Google Play.
- Ouvrez le menu de votre profil.
- Choisissez Payments and subscriptions.
- Ouvrez Subscriptions.
- Sélectionnez Teleprompter Automatic et gérez l’abonnement à cet endroit.
Gérer un abonnement Web
- Ouvrez le tableau de bord Teleprompter Automatic.
- Connectez-vous avec le compte utilisé pour l’achat.
- Ouvrez My plan.
- Utilisez l’action d’abonnement ou du portail de facturation disponible.
Remarques importantes
L’annulation d’un abonnement laisse généralement l’accès Premium actif jusqu’à la fin de la période payée en cours. Si l’accès Premium a disparu après un changement d’appareil, essayez de restaurer vos achats. Pour les questions de paiement, consultez les questions de facturation et de paiement.
Avant de modifier un abonnement
Vérifiez si vous avez besoin d’annuler, de renouveler ou seulement de mettre à jour le mode de paiement. Si vous souhaitez simplement utiliser Teleprompter Automatic sur un autre appareil, n’annulez pas d’abord ; connectez-vous avec le même compte et restaurez l’accès si nécessaire.
Après l’annulation
Conservez le reçu de la plateforme d’achat jusqu’à ce que vous confirmiez l’état de l’abonnement. Si l’application affiche toujours Premium pendant la période payée, cela peut être normal. Si l’abonnement disparaît plus tôt que prévu, notez la plateforme, l’e-mail du compte et la date de renouvellement avant de contacter l’assistance.