Administra tu suscripción de Teleprompter Automatic en la plataforma donde se realizó originalmente la compra. Las compras del App Store se administran en tu cuenta de Apple, las compras de Google Play se administran en Google Play y las compras web se administran en el panel de Teleprompter Automatic.
Encuentra dónde te suscribiste
- Si te suscribiste en iPhone o iPad, revisa tus suscripciones de Apple.
- Si te suscribiste en Android, revisa las suscripciones de Google Play.
- Si te suscribiste en Web, abre tu cuenta y usa My plan.
Administrar una suscripción del App Store
- Abre Ajustes de iOS.
- Toca tu Apple ID.
- Abre Subscriptions.
- Selecciona Teleprompter Automatic.
- Cambia o cancela la suscripción desde la configuración de Apple.
Administrar una suscripción de Google Play
- Abre Google Play.
- Abre el menú de tu perfil.
- Elige Payments and subscriptions.
- Abre Subscriptions.
- Selecciona Teleprompter Automatic y administra el plan allí.
Administrar una suscripción web
- Abre el panel de Teleprompter Automatic.
- Inicia sesión con la cuenta utilizada para la compra.
- Abre My plan.
- Usa la acción disponible de suscripción o del portal de facturación.
Notas importantes
Cancelar una suscripción normalmente mantiene el acceso premium activo hasta que termine el período de pago actual. Si falta el acceso premium después de cambiar de dispositivo, intenta restore purchases. Para preguntas sobre pagos, lee billing and payment questions.
Antes de cambiar de plan
Comprueba si necesitas cancelar, renovar o solo actualizar el método de pago. Si solo quieres usar Teleprompter Automatic en otro dispositivo, no canceles primero; inicia sesión con la misma cuenta y restaura el acceso si es necesario.
Después de la cancelación
Conserva el recibo de la plataforma de compra hasta que confirmes el estado de la suscripción. Si la app sigue mostrando premium durante el período pagado, eso puede ser normal. Si el plan desaparece antes de lo esperado, reúne la plataforma, el correo electrónico de la cuenta y la fecha de renovación antes de contactar con soporte.