Diese Seite bündelt die Support-Kanäle von Teleprompter Automatic und häufige Themen: Kontozugriff, Abonnements, Wiederherstellung von Käufen, Einrichtung der Fernsteuerung, Aufnahme-Workflows und Fragen zur App.
Womit wir helfen können
- Kontozugriff, Limits für aktive Geräte und Fragen zur Anmeldung.
- Verwaltung von Abonnements, Fragen zur Abrechnung und Wiederherstellung von Käufen.
- Verwendung des Teleprompters auf iPhone, Android oder Web.
- Bluetooth Remote, Web Remote, Scrollgeschwindigkeit, Untertitel und Aufnahmeeinrichtung.
- Fehlerberichte, Feedback und Funktionswünsche.
Bevor Sie den Support kontaktieren
Wenn sich Ihre Frage auf Abrechnung, Käufe oder aktive Sitzungen bezieht, ist der schnellste Weg oft einer der Hilfeleitfäden:
- Käufe wiederherstellen
- Ihr Abonnement verwalten
- Limits für aktive Geräte beheben
- Fragen zu Abrechnung und Zahlung
Was Sie in Ihre Nachricht aufnehmen sollten
Bitte geben Sie Ihre Plattform, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, die Kaufplattform und eine kurze Beschreibung des Problems an. Bei Problemen mit Aufnahmen oder der Fernsteuerung helfen uns Screenshots oder Bildschirmaufnahmen, die Einrichtung schneller zu verstehen.