Wenn Teleprompter Automatic anzeigt, dass es zu viele aktive Geräte gibt, hat Ihr Konto das Limit für aktive Sitzungen auf Mobilgeräten erreicht. Die Kopie im Dashboard bestätigt, dass aktive Sitzungen von Mobilgeräten 5 nicht überschreiten dürfen.
Warum das passiert
- Sie haben sich auf mehreren Smartphones oder Tablets angemeldet.
- Sie haben das Gerät gewechselt und alte Sitzungen sind aktiv geblieben.
- Sie verwenden mobile Apps zusammen mit Web.
- Möglicherweise wurden Ihre Anmeldedaten geteilt oder auf einem Gerät verwendet, dem Sie nicht mehr vertrauen.
Alte Geräte entfernen
- Öffnen Sie dashboard.teleprompter.pw und melden Sie sich an.
- Öffnen Sie Meine Geräte.
- Prüfen Sie Plattform, Anmeldemethode, Gerätename, Modell und letzte Aktivität.
- Löschen Sie Sitzungen, die Sie nicht mehr verwenden.
- Kehren Sie zur App zurück und melden Sie sich erneut an.
Bei Bedarf Logout überall verwenden
Wenn Sie glauben, dass eine andere Person Zugriff auf Ihr Konto hat, verwenden Sie im Dashboard Logout überall und melden Sie sich dann nur noch auf vertrauenswürdigen Geräten erneut an.
Erwartetes Ergebnis
Nachdem Sie alte Sitzungen entfernt haben, sollte die Anzahl der aktiven Sitzungen unter das Limit sinken und das neue Gerät sollte sich anmelden können.
Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, kontaktieren Sie den Support über das Teleprompter Automatic Help Center. Wenn Sie auch Ihr Smartphone gewechselt haben, lesen Sie Käufe wiederherstellen.
Welche Sitzungen sollten Sie löschen?
Löschen Sie Geräte, die Sie nicht mehr erkennen, Geräte, die Sie verkauft oder ersetzt haben, sowie alte App-Installationen, die in letzter Zeit nicht verwendet wurden. Behalten Sie das aktuelle Smartphone, Tablet und die Browser-Sitzung, die Sie aktiv verwenden.
So verhindern Sie, dass das Limit erneut erreicht wird
Melden Sie sich ab, bevor Sie ein Gerät verkaufen oder zurücksetzen. Vermeiden Sie es, Ihre Anmeldedaten weiterzugeben. Wenn Sie Teleprompter Automatic auf mehreren Geräten testen, bereinigen Sie nach dem Testen die Liste unter Meine Geräte, damit zukünftige Anmeldungen nicht während einer Aufnahmesitzung blockiert werden.