Se Teleprompter Automatic indica che ci sono troppi dispositivi attivi, il tuo account ha raggiunto il limite di sessioni attive per i dispositivi mobili. La dashboard conferma che le sessioni attive dai dispositivi mobili non devono superare 5.
Perché succede
- Hai effettuato l'accesso su diversi telefoni o tablet.
- Hai cambiato dispositivo e le vecchie sessioni sono rimaste attive.
- Usi le app mobili insieme al Web.
- Il tuo accesso potrebbe essere stato condiviso o utilizzato su un dispositivo di cui non ti fidi più.
Rimuovi i vecchi dispositivi
- Apri dashboard.teleprompter.pw ed effettua l'accesso.
- Apri My devices.
- Controlla piattaforma, metodo di accesso, nome del dispositivo, modello e ultima attività.
- Elimina le sessioni che non usi più.
- Torna all'app ed effettua di nuovo l'accesso.
Usa Logout everywhere quando necessario
Se pensi che un'altra persona abbia accesso al tuo account, usa Logout everywhere dalla dashboard, poi accedi di nuovo solo sui dispositivi fidati.
Risultato atteso
Dopo aver rimosso le vecchie sessioni, il numero di sessioni attive dovrebbe scendere sotto il limite e il nuovo dispositivo dovrebbe riuscire ad accedere.
Se questo non risolve il problema, contatta l'assistenza dal Centro assistenza Teleprompter Automatic. Se hai anche cambiato telefono, consulta ripristinare gli acquisti.
Quali sessioni dovresti eliminare?
Elimina i dispositivi che non riconosci più, quelli che hai venduto o sostituito e le vecchie installazioni dell'app che non sono state usate di recente. Mantieni il telefono, il tablet e la sessione del browser che usi attivamente.
Evita che il limite si ripresenti
Esci prima di vendere o ripristinare un dispositivo. Evita di condividere il tuo accesso. Se provi Teleprompter Automatic su diversi dispositivi, ripulisci l'elenco My devices dopo i test così i futuri accessi non verranno bloccati durante una sessione di registrazione.