Questa pagina spiega come richiedere l'eliminazione del tuo account Teleprompter Automatic. Usala quando vuoi rimuovere il tuo account e i relativi dati cloud lato server da Teleprompter Automatic.
Elimina il tuo account nell'app
- Apri Teleprompter Automatic.
- Apri Impostazioni.
- Apri l'area account o area personale.
- Scegli Elimina account.
- Conferma la richiesta di eliminazione.
Se non riesci ad accedere all'area account a causa di un problema di accesso o del dispositivo, contatta l'assistenza indicando l'indirizzo email usato per l'account.
Elimina il tuo account sul web
- Apri dashboard.teleprompter.pw.
- Accedi con lo stesso account.
- Apri le impostazioni dell'account.
- Scegli Elimina account e conferma la richiesta.
Cosa rimuove l'eliminazione dell'account
L'eliminazione dell'account ha lo scopo di rimuovere i dati del profilo account, gli identificatori di autenticazione, le sessioni attive, i metadati della libreria cloud, le registrazioni cloud caricate, le impostazioni di sincronizzazione video e i relativi dati account lato server associati al tuo account Teleprompter Automatic. Il processo di eliminazione mette inoltre in coda gli oggetti video cloud di riferimento per la rimozione dallo storage.
Se in seguito crei un nuovo account con lo stesso indirizzo email o lo stesso metodo di accesso, il nuovo account dovrebbe iniziare con una nuova libreria cloud lato server. Non dovrebbe mostrare l'elenco dei video cloud o le registrazioni cloud caricate dell'account precedente.
Dati che potrebbero essere conservati
Alcuni record possono essere conservati quando richiesto per sicurezza, prevenzione delle frodi, conformità legale, riconciliazione dei pagamenti, cronologia dell'assistenza, prevenzione degli abusi, audit delle notifiche o integrità dei backup. I record conservati sono limitati allo scopo che richiede la conservazione e non vengono utilizzati per ripristinare video cloud eliminati in un nuovo account.
Prima di eliminare l'account
- Esporta o salva gli script e i video di cui hai ancora bisogno.
- Verifica quale account ha effettuato l'accesso su iPhone, Android e nella dashboard web.
- Annulla qualsiasi abbonamento attivo tramite la piattaforma su cui è stato acquistato.
- Consulta la Privacy Policy per maggiori dettagli sul trattamento dei dati.
Pulizia del cloud per account gratuiti inattivi
L'eliminazione dell'account è diversa dalla pulizia del cloud per account gratuiti inattivi. Se un account non Premium rimane inattivo per 12 mesi consecutivi senza attività di prodotto idonea, Teleprompter Automatic può rimuovere i contenuti multimediali archiviati nel cloud dopo un avviso del servizio e un periodo di tolleranza, quando è disponibile un indirizzo email dell'account valido per la consegna. Accedere, ripristinare o rinnovare un acquisto, scaricare i contenuti necessari o contattare l'assistenza prima della scadenza può aiutare a prevenire o risolvere una revisione di pulizia in sospeso.
Hai bisogno di aiuto?
Se l'eliminazione non funziona dall'app o dalla dashboard, oppure se un account creato di recente mostra inaspettatamente vecchi video cloud, usa la pagina di contatto e includi l'email dell'account, la piattaforma e una breve descrizione del problema.