Если вы видите сообщение о слишком большом количестве активных устройств в Teleprompter Automatic, это означает, что ваш аккаунт достиг максимального количества разрешённых активных сессий.
Teleprompter Automatic позволяет одновременно использовать до 5 активных сессий устройств. Это ограничение помогает защитить ваш аккаунт и предотвращает несанкционированное совместное использование.
Почему это происходит
Вы можете достигнуть лимита активных сессий в следующих случаях:
- Вы вошли в аккаунт на нескольких устройствах.
- Вы несколько раз меняли телефон.
- Вы используете веб-версию вместе с мобильными приложениями.
- Вы поделились данными для входа с другими пользователями.
Когда лимит достигается, приложение может блокировать новые входы в аккаунт, пока вы не удалите старые сессии устройств.
Как удалить устройства из аккаунта
Вы можете легко управлять активными устройствами через панель управления аккаунтом.
- Откройте панель управления Teleprompter Automatic.
- Перейдите на страницу https://dashboard.teleprompter.pw.
- Войдите в систему, используя email и пароль вашего аккаунта.
- Откройте раздел My devices.
- Просмотрите список активных сессий.
- Нажмите на значок удаления рядом с устройством, которое хотите удалить.
После удаления сессии устройства вы сможете снова войти в аккаунт на новом устройстве.
Какая информация отображается в разделе My devices
Страница My devices показывает все активные сессии, подключённые к вашему аккаунту.
Для каждой сессии отображается:
- Платформа (iOS, Android или Web)
- Способ входа
- Название устройства
- Модель устройства
- Время последней активности
Это помогает быстро определить и удалить устройства, которыми вы больше не пользуетесь.
Выход со всех устройств
Если вы считаете, что кто-то другой получил доступ к вашему аккаунту, вы можете использовать опцию Logout everywhere в панели управления.
Это немедленно выполнит выход со всех устройств, подключённых к вашему аккаунту. После этого вы сможете войти только на тех устройствах, которым доверяете.
Безопасность и защита аккаунта
Ограничение количества устройств помогает защитить ваш аккаунт Teleprompter Automatic и обеспечивает честное использование сервиса.
Если вы регулярно достигаете лимита устройств, убедитесь, что:
- Вы не вошли в аккаунт на устройствах, которыми больше не пользуетесь.
- Вы случайно не поделились своими данными для входа.
- Вы удалили старые сессии на странице My devices.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы всё ещё не можете войти в свой аккаунт, посетите центр помощи Teleprompter Automatic для получения дополнительных руководств по устранению проблем.