Это руководство объясняет, как восстановить покупки Teleprompter Automatic, если вы переустановили приложение, перешли на новое устройство или вошли в аккаунт на другом телефоне, планшете или компьютере.
Teleprompter Automatic — это кроссплатформенное приложение-телесуфлер, доступное на iOS, Android и Web. Ваша подписка связана с аккаунтом Teleprompter Automatic, поэтому после входа в аккаунт покупка может быть восстановлена автоматически.
Когда нужно восстанавливать покупки
Вам может понадобиться восстановить покупки в следующих ситуациях:
- Вы установили Teleprompter Automatic на новый телефон.
- Вы перешли с Android на iPhone или с iPhone на Android.
- Вы переустановили приложение.
- Премиум-функции не отображаются в приложении.
- Вы вошли в аккаунт на другом устройстве или в веб-версии.
Восстановление покупок повторно связывает вашу подписку с аккаунтом Teleprompter Automatic.
Важно: покупки синхронизируются между всеми платформами
Teleprompter Automatic поддерживает кроссплатформенные подписки. Ваша покупка привязана к аккаунту Teleprompter Automatic, а не только к одному устройству.
Пока вы входите в один и тот же аккаунт, ваша подписка будет автоматически синхронизироваться между всеми поддерживаемыми платформами.
- Вы можете оформить подписку на iPhone и использовать премиум-функции на Android или Web.
- Вы можете оформить подписку на Android и получить доступ к подписке на iOS или Web.
- Вы можете оформить подписку в веб-версии и использовать приложение на мобильных устройствах.
Просто войдите в свой аккаунт, и приложение автоматически восстановит ваши покупки.
Как восстановить покупки на iPhone или iPad
Если вы установили Teleprompter Automatic на новый iPhone или iPad, восстановить покупки очень просто.
- Установите и откройте Teleprompter Automatic.
- Войдите в свой аккаунт Teleprompter Automatic.
- Откройте экран подписки или обновления.
- Нажмите Restore Purchases.
- Ваша подписка будет автоматически синхронизирована.
Убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, который использовали ранее в приложении.
Как восстановить покупки на Android
Если вы используете Teleprompter Automatic на Android, покупки восстанавливаются после входа в аккаунт.
- Установите Teleprompter Automatic из Google Play.
- Откройте приложение.
- Войдите в свой аккаунт Teleprompter Automatic.
- Ваша подписка автоматически синхронизируется.
Если подписка не появилась сразу, откройте экран подписки и нажмите Restore Purchases.
Как восстановить покупки в веб-версии
Teleprompter Automatic также работает прямо в браузере.
Если вы оформили подписку на мобильном устройстве, вы всё равно можете использовать премиум-функции в веб-версии.
- Откройте веб-панель Teleprompter Automatic.
- Войдите в свой аккаунт.
- Ваша подписка будет восстановлена автоматически.
Я сменил телефон (Android на iPhone или iPhone на Android)
Это один из самых распространённых вопросов пользователей.
Если вы переходите с Android на iPhone или с iPhone на Android, обычно нет необходимости покупать подписку заново.
Просто установите Teleprompter Automatic на новое устройство и войдите в тот же аккаунт. Подписка синхронизируется автоматически.
Ваши сценарии, папки и видео, сохранённые в облаке Teleprompter Automatic, также будут доступны на новом устройстве.
Я установил приложение на несколько устройств
Teleprompter Automatic позволяет использовать аккаунт на нескольких устройствах.
Например, вы можете:
- писать сценарии в веб-версии,
- записывать видео на телефоне,
- получать доступ к тем же сценариям на другом устройстве.
Ваши сценарии и подписка автоматически синхронизируются через облако Teleprompter Automatic.
Устранение проблем с восстановлением покупок
Если ваша подписка не восстанавливается, попробуйте следующие шаги:
- Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Teleprompter Automatic.
- Перезапустите приложение.
- Проверьте подключение к интернету.
- Откройте экран подписки и нажмите Restore Purchases.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы всё ещё не можете восстановить покупку, посетите центр помощи Teleprompter Automatic для получения дополнительных руководств и статей поддержки.