Se o Teleprompter Automatic não consegue iniciar a gravação, a causa mais comum é o acesso à câmera ou ao microfone bloqueado. Ler um roteiro não precisa dessas permissões, mas gravar vídeo precisa.
Verificação rápida
- Verifique se outro app já não está usando a câmera ou o microfone.
- Reinicie o Teleprompter Automatic ou recarregue o painel da Web.
- Confirme se a câmera e o microfone selecionados estão disponíveis.
- Verifique as configurações de permissão do sistema ou do navegador se o acesso foi negado anteriormente.
iPhone e iPad
- Abra os Ajustes do iOS.
- Encontre Teleprompter Automatic.
- Permita Câmera e Microfone.
- Volte ao app e inicie uma gravação curta de teste.
Android
- Abra as Configurações do Android.
- Abra Apps e escolha Teleprompter Automatic.
- Abra Permissões.
- Permita o acesso à câmera e ao microfone.
- Volte ao app e teste a gravação novamente.
Painel da Web
- Abra a página do painel onde você grava.
- Use o ícone de permissão do navegador perto da barra de endereço.
- Permita câmera e microfone para dashboard.teleprompter.pw.
- Recarregue a página e escolha os dispositivos corretos.
Se a permissão estiver liberada, mas a gravação ainda falhar
- Desconecte câmeras ou microfones externos e teste o dispositivo integrado.
- Feche apps de videoconferência que possam estar usando a câmera.
- Tente outro navegador se o suporte a MP4 ou à gravação for limitado.
- Verifique sua conexão se você pretende enviar a gravação para a nuvem.
Depois que as permissões estiverem funcionando, continue com gravar e exportar vídeos. Se você só precisa ler um roteiro, comece com primeiros passos.