Se Teleprompter Automatic non riesce ad avviare la registrazione, la causa più comune è l'accesso bloccato alla fotocamera o al microfono. La lettura di uno script non richiede queste autorizzazioni, ma la registrazione video sì.
Controllo rapido
- Assicurati che un'altra app non stia già usando la fotocamera o il microfono.
- Riavvia Teleprompter Automatic o ricarica la dashboard Web.
- Verifica che la fotocamera e il microfono selezionati siano disponibili.
- Controlla le impostazioni delle autorizzazioni del sistema o del browser se l'accesso era stato negato in precedenza.
iPhone e iPad
- Apri le Impostazioni di iOS.
- Trova Teleprompter Automatic.
- Consenti Fotocamera e Microfono.
- Torna all'app e avvia una breve registrazione di prova.
Android
- Apri le Impostazioni di Android.
- Apri App e scegli Teleprompter Automatic.
- Apri Autorizzazioni.
- Consenti l'accesso alla fotocamera e al microfono.
- Torna all'app e prova di nuovo a registrare.
Dashboard Web
- Apri la pagina della dashboard in cui registri.
- Usa l'icona delle autorizzazioni del browser vicino alla barra degli indirizzi.
- Consenti fotocamera e microfono per dashboard.teleprompter.pw.
- Ricarica la pagina e scegli i dispositivi corretti.
Se l'autorizzazione è consentita ma la registrazione continua a non funzionare
- Scollega fotocamere o microfoni esterni e prova il dispositivo integrato.
- Chiudi le app per videoriunioni che potrebbero tenere occupata la fotocamera.
- Prova un altro browser se il supporto per MP4 o per la registrazione è limitato.
- Controlla la connessione se prevedi di caricare la registrazione nel cloud.
Dopo aver risolto le autorizzazioni, continua con registrare ed esportare video. Se devi solo leggere uno script, inizia da come iniziare.