Nutzen Sie die Passwortwiederherstellung, wenn die Anmeldung mit E-Mail und Passwort nicht klappt. Teleprompter Automatic sendet einen Code an die E-Mail-Adresse des Kontos. Danach können Sie ein neues Passwort festlegen und sich neu anmelden.
Auf dem Anmeldebildschirm starten
Öffnen Sie die E-Mail-Anmeldung und wählen Sie Forgot Password. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Teleprompter-Automatic-Kontos ein und fordern Sie den Code an.
- Verwenden Sie exakt dieselbe Adresse, auch Punkte oder Alias-Adressen.
- Lassen Sie App oder Browser geöffnet, während Sie die E-Mail prüfen.
- Wenn Sie normalerweise Apple oder Google verwenden, nutzen Sie die Anleitung zum Festlegen eines Passworts.
Code und neues Passwort eingeben
Sobald der Code angekommen ist, kehren Sie zum Wiederherstellungsbildschirm zurück, fügen den Code ein, geben ein neues Passwort ein und bestätigen.
- Verwenden Sie kein altes oder kompromittiertes Passwort.
- Wenn der Code abläuft oder nicht ankommt, fordern Sie einen neuen an.
- Prüfen Sie Spam, Werbung und Weiterleitungsregeln, bevor Sie den Support kontaktieren.
Wenn keine E-Mail ankommt
Aus Datenschutzgründen zeigt der Ablauf möglicherweise nicht, ob eine Adresse registriert ist. Prüfen Sie die Adresse, versuchen Sie das übliche Gerät oder den Browser und kontaktieren Sie den Support mit der Konto-E-Mail, wenn Sie weiter gesperrt sind.