O Teleprompter Automatic tem duas abordagens diferentes de armazenamento: roteiros e pastas podem ser sincronizados entre dispositivos, enquanto as gravações de vídeo podem ser salvas primeiro localmente e enviadas para a nuvem apenas quando você escolher ou quando um fluxo de trabalho Premium ativado oferecer suporte ao upload automático.
Roteiros e pastas
O painel Web oferece configurações de sincronização em nuvem para roteiros e pastas. Faça login antes de gerenciar a sincronização e mantenha a mesma conta no celular e na Web para que sua biblioteca permaneça associada ao usuário correto.
Se a sincronização no celular ainda não estiver visível em um dispositivo, siga o texto de status no app e atualize o app quando a versão correspondente estiver disponível.
Gravações locais
As gravações podem existir localmente no dispositivo ou navegador em que foram criadas. O painel Web avisa que gravações locais do navegador podem ser perdidas se os dados do navegador forem limpos ou se você trocar de dispositivo. Revise uma tomada antes de excluí-la ou de contar com ela depois.
Upload de vídeo para a nuvem
Use Upload para a nuvem para gravações que você deseja manter online. A interface inclui status como local, enviando, sincronizado e falhou. Se o upload falhar, primeiro verifique sua conexão e depois verifique se seu plano atual tem armazenamento disponível suficiente.
Limites de armazenamento
O texto atual da interface do produto faz referência ao armazenamento em nuvem Premium e a um limite gratuito de 1 GB após o downgrade. Evite manter todas as tomadas de teste no armazenamento em nuvem: envie os arquivos úteis e exclua os rascunhos de que você não precisa mais.
Limpeza da nuvem para contas gratuitas inativas
Para contas sem Premium ativo ou outro direito de acesso pago, mídias armazenadas na nuvem podem estar sujeitas à limpeza após 12 meses consecutivos sem atividade qualificada do produto. Antes que a mídia na nuvem seja excluída sob esta regra de retenção, a Teleprompter Automatic planeja enviar um aviso de serviço quando houver um e-mail de conta válido disponível e fornecer um período de carência. Fazer login com a conta, restaurar ou renovar uma compra, baixar o conteúdo necessário ou entrar em contato com o suporte antes do prazo pode evitar ou resolver uma revisão de limpeza pendente.
Esta limpeza se aplica ao armazenamento em nuvem no lado do servidor. Ela não exclui arquivos que existam apenas no seu dispositivo ou no seu navegador, mas cópias na nuvem excluídas podem não ser recuperáveis após o prazo.
O que fazer quando a sincronização parece errada
- Confirme que todos os dispositivos usam a mesma conta.
- Use Sincronizar agora onde estiver disponível.
- Verifique se o item é apenas local ou se já está sincronizado.
- Se o upload do vídeo falhar, tente novamente em uma conexão estável.
- Se o armazenamento estiver cheio, remova gravações antigas da nuvem ou renove um plano que inclua mais armazenamento.
- Se uma conta foi excluída e depois recriada com o mesmo e-mail, a nova conta não deve mostrar a lista antiga de vídeos na nuvem no lado do servidor.
Para o fluxo de trabalho de gravação, consulte gravar e exportar vídeos. Para exclusão de conta, use exclusão de conta. Para limpeza de sessão da conta, use muitos dispositivos ativos.