Teleprompter Automatic tiene dos conceptos de almacenamiento diferentes: los guiones y las carpetas pueden sincronizarse entre dispositivos, mientras que las grabaciones de vídeo pueden ser primero locales y subirse a la nube solo cuando tú elijas o cuando un flujo de trabajo premium habilitado admita la subida automática.
Guiones y carpetas
El panel web muestra la configuración de sincronización en la nube para guiones y carpetas. Inicia sesión antes de gestionar la sincronización y luego mantén la misma cuenta en móvil y Web para que tu biblioteca siga asociada al usuario correcto.
Si la sincronización móvil todavía no aparece en un dispositivo, sigue el texto de estado dentro de la app y actualiza la aplicación cuando esté disponible la versión correspondiente.
Grabaciones locales
Las grabaciones pueden existir localmente en el dispositivo o navegador donde se crearon. El panel web advierte que las grabaciones locales del navegador pueden perderse si se borran los datos del navegador o si cambias de dispositivo. Revisa una toma antes de borrarla o de confiar en ella más adelante.
Subida de vídeo a la nube
Usa Subir a la nube para las grabaciones que quieras conservar en línea. La interfaz incluye estados como local, subiendo, sincronizado y fallido. Si la subida falla, primero comprueba tu conexión y luego comprueba si tu plan actual tiene suficiente almacenamiento disponible.
Límites de almacenamiento
El texto actual de la interfaz del producto hace referencia al almacenamiento premium en la nube y a un límite gratuito de 1 GB tras una bajada de plan. Evita guardar cada toma de prueba en el almacenamiento en la nube: sube los archivos útiles y elimina los borradores que ya no necesites.
Limpieza de la nube de cuentas gratuitas inactivas
En las cuentas sin Premium activo ni otro derecho de acceso de pago, los archivos multimedia almacenados en la nube pueden ser elegibles para su eliminación después de 12 meses consecutivos sin actividad del producto que cumpla los requisitos. Antes de que los archivos multimedia en la nube se eliminen conforme a esta regla de retención, Teleprompter Automatic tiene previsto enviar un aviso de servicio cuando haya disponible un correo electrónico de la cuenta que pueda recibirlo y proporcionar un período de gracia. Iniciar sesión con la cuenta, restaurar o renovar una compra, descargar el contenido necesario o ponerse en contacto con el soporte antes de la fecha límite puede prevenir o resolver una revisión de eliminación pendiente.
Esta eliminación se aplica al almacenamiento en la nube del lado del servidor. No elimina archivos que existan solo en tu dispositivo o en tu navegador, pero es posible que las copias en la nube eliminadas no se puedan recuperar después de la fecha límite.
Qué hacer cuando la sincronización parece incorrecta
- Confirma que todos los dispositivos usan la misma cuenta.
- Usa Sincronizar ahora donde esté disponible.
- Comprueba si el elemento es solo local o si ya está sincronizado.
- Si la subida de vídeo falla, vuelve a intentarlo con una conexión estable.
- Si el almacenamiento está lleno, elimina grabaciones antiguas de la nube o renueva un plan que incluya más almacenamiento.
- Si se eliminó una cuenta y luego se volvió a crear con el mismo correo electrónico, la cuenta nueva no debería mostrar la lista antigua de videos en la nube del lado del servidor.
Para el flujo de trabajo de grabación, consulta grabar y exportar videos. Para eliminar una cuenta, usa eliminación de cuenta. Para limpiar sesiones de la cuenta, usa demasiados dispositivos activos.