Teleprompter Automatic synchronise les scripts et dossiers séparément des enregistrements. Les prises audio et vidéo sont d’abord locales ; une copie cloud n’apparaît qu’après un envoi manuel ou lorsque l’envoi automatique est activé.
Scripts et dossiers
Le tableau de bord web affiche les paramètres de synchronisation cloud pour les scripts et les dossiers. Connectez-vous avant de gérer la synchronisation, puis gardez le même compte sur mobile et sur le Web afin que votre bibliothèque reste associée au bon utilisateur.
Si la synchronisation mobile n’est pas encore visible sur un appareil, suivez le texte d’état dans l’app et mettez l’application à jour lorsque la version correspondante est disponible.
Enregistrements audio et vidéo locaux
Le mode Audio crée un M4A en AAC et le mode Video un fichier vidéo. Les deux apparaissent dans Recordings et restent locaux jusqu’à votre choix d’envoi. Local, Uploading, Synced et Failed indiquent l’état de chaque copie.
Envoyer un enregistrement dans le cloud
Envoyez manuellement une prise audio ou vidéo, ou activez l’envoi automatique disponible pour le compte. Une fois synchronisée, la copie cloud peut être lue, téléchargée sur un appareil compatible ou supprimée. Les copies locale et cloud se suppriment séparément.
Limites de stockage
Le texte actuel de l’interface du produit fait référence au stockage cloud Premium et à une limite gratuite de 1 GB après rétrogradation. Évitez de conserver chaque prise d’essai dans le stockage cloud : envoyez les fichiers utiles et supprimez les brouillons dont vous n’avez plus besoin.
Nettoyage cloud des comptes gratuits inactifs
Pour les comptes sans Premium actif ni autre droit d’accès payant, les médias stockés dans le cloud peuvent être éligibles à un nettoyage après 12 mois consécutifs sans activité produit admissible. Avant que des médias dans le cloud ne soient supprimés en vertu de cette règle de conservation, Teleprompter Automatic prévoit d’envoyer un avis de service lorsqu’une adresse e-mail de compte valide est disponible et d’accorder un délai de grâce. Se connecter avec le compte, restaurer ou renouveler un achat, télécharger le contenu nécessaire ou contacter l’assistance avant la date limite peut empêcher ou résoudre un examen de nettoyage en attente.
Ce nettoyage s’applique au stockage cloud côté serveur. Il ne supprime pas les fichiers qui existent uniquement sur votre appareil ou dans votre navigateur, mais les copies cloud supprimées peuvent ne pas être récupérables après la date limite.
Que faire lorsque la synchronisation semble incorrecte
- Vérifiez que tous les appareils utilisent le même compte.
- Utilisez Sync now lorsque cette option est disponible.
- Vérifiez si l’élément est uniquement local ou déjà synchronisé.
- Si l’envoi de la vidéo échoue, réessayez avec une connexion stable.
- Si l’espace de stockage est plein, supprimez d’anciens enregistrements cloud ou renouvelez un forfait incluant plus de stockage.
- Si un compte a été supprimé puis recréé avec la même adresse e-mail, le nouveau compte ne devrait pas afficher l’ancienne liste de vidéos cloud côté serveur.
Pour le flux d’enregistrement, consultez enregistrer et exporter des vidéos. Pour la suppression de compte, utilisez suppression de compte. Pour le nettoyage des sessions de compte, utilisez trop d’appareils actifs.