На этой странице собраны ответы на самые распространённые вопросы об оплате и подписке для Teleprompter Automatic. Приложение доступно на iOS, Android и Web, и платежи могут обрабатываться через разные платформы в зависимости от того, где была оформлена подписка.
Где была оформлена моя подписка?
Подписки Teleprompter Automatic можно оформить через следующие платформы:
- Apple App Store на iPhone или iPad
- Google Play Store на устройствах Android
- Веб-версию Teleprompter Automatic через безопасную онлайн-оплату
Провайдер платежа зависит от того, где вы изначально оформили подписку.
Как проверить детали моей подписки?
Вы можете проверить информацию о подписке на той платформе, где была совершена покупка.
App Store
- Откройте приложение Settings (Настройки) на вашем iPhone или iPad.
- Нажмите на свой Apple ID.
- Выберите Subscriptions (Подписки).
- Найдите Teleprompter Automatic.
Google Play
- Откройте Google Play Store.
- Нажмите на значок профиля.
- Выберите Payments & subscriptions (Платежи и подписки).
- Нажмите Subscriptions (Подписки).
- Найдите Teleprompter Automatic.
Веб-подписка
- Перейдите в панель управления.
- Войдите в свой аккаунт.
- Откройте страницу My Plan.
- Посмотрите информацию о вашей подписке.
Почему с меня списали деньги?
Подписки Teleprompter Automatic продлеваются автоматически, если вы не отменили подписку. Это означает, что ваша платёжная карта будет списана в начале каждого расчётного периода.
В зависимости от выбранного тарифа списание может происходить:
- Ежемесячно
- Ежегодно
Вы можете отменить подписку в любое время до следующей даты списания.
С меня списали деньги, но приложение не показывает подписку
Если платёж прошёл успешно, но приложение не распознаёт подписку, попробуйте следующие действия:
- Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт.
- Откройте экран подписки и нажмите Restore Purchases.
- Перезапустите приложение.
- Проверьте статус подписки в App Store или Google Play.
Большинство проблем можно решить, восстановив покупки или повторно войдя в аккаунт.
Какие способы оплаты поддерживаются?
Способы оплаты зависят от платформы, через которую была оформлена покупка.
- Платежи в App Store обрабатываются компанией Apple.
- Платежи в Google Play обрабатываются компанией Google.
- Веб-подписки обрабатываются через безопасных онлайн-провайдеров оплаты.
Доступные способы оплаты могут включать банковские карты, дебетовые карты и другие методы, поддерживаемые платформой.
Могу ли я использовать подписку на нескольких устройствах?
Да. Teleprompter Automatic — это кроссплатформенное приложение.
После покупки подписки и входа в свой аккаунт вы можете использовать премиум-функции на:
- iPhone
- устройствах Android
- веб-версии
Ваши сценарии, папки и видео синхронизируются через облако Teleprompter Automatic.
Запрос возврата средств
Запросы на возврат средств необходимо отправлять через платформу, где была оформлена покупка.
- Для покупок в App Store обратитесь в поддержку Apple.
- Для покупок в Google Play обратитесь в поддержку Google Play.
- Для веб-подписок обратитесь в поддержку Teleprompter Automatic.
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас остались вопросы по оплате или подписке, посетите центр помощи Teleprompter Automatic для получения дополнительных статей и руководств.